| 当ショップにお越しいただきまして、ありがとうございます。 ご不明な点があり、ご迷惑をお掛けしております。ご遠慮なく、お問合せ下さい。 ※下記 お返事について をご一読の上、ご連絡ください。 また、以下に、よく頂戴するお問い合わせ内容や分かり難い点などをご紹介していますので、そちらもご確認下さい。 お返事について 【お返事までの所要時間】 お返事は、営業時間内での対応となります。 お返事が必要な内容の場合は、2営業日以内にさせていただいています。 【お返事が届かない場合】 *まれに、迷惑メールにソフトが勝手に分類してしまい、気付くのが遅れたり気付けなかったりする場合がございます。 大変お手数ですが再度ご連絡下さい。その際、件名を変えていただけると、同じように迷惑メールに分類されるのを多少防げます。 *メールが届いていない場合があります。再度、ご連絡下さい。 *特定ドメインの受信拒否の設定により、当方からのメールが届かない場合があります。 *当方からの返信メールが、迷惑メールに分類されている場合があります。迷惑メールをご確認下さい。 【お電話でのお問い合わせ】 営業時間内(平日10時〜16時)で、ご連絡下さい。(自宅のため、営業時間外でのご利用はご遠慮下さい。) Tel/Fax 050-1002-7657 ※営業時間内であっても、不在の場合もあります。(留守番電話有り) 【お願い】 *件名・お名前の記載をお願いします。 *入金確認の件でお問合せいただく場合は、必ずご利用の金融機関名をお知らせ下さい。 *ご紹介しているアレンジ以外のアレンジにつきましては、些細なことでもお返事できません。 ・店主がパタンナーでは無いので、回答に責任が持てないこと ・契約の関係上、パタンナーさんへ新たなアレンジについての問い合わせが困難なこと。 以下に、良く頂くお問い合わせ内容や、不明点などについて書いていますので、お問合せの前に、ご覧下さい。 (Q&Aと同じ内容です) |
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| 1 当ショップの型紙を使って作った作品の販売に関して | |
| 個人での販売でしたら、特に問題はございません。 ネット上、ショップへの委託販売、フリーマーケットなど、いずれの方 法でも可能です。 ネット上にて販売されます場合は、リンクしていただければ幸いです。 作品に当ショップ名やURLが入ったタグをつける必要はございません。もちろんお付けいただければ光栄です。お客様のご自由にして下さい。 販売できると、手作りの楽しさが、倍増しますよね。 お役に立てれば、何よりでございます。 How to Orderの最後の方に、記載してありますので、あわせてご確認下さい。 |
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| 2 発送日の指定がしたいんですが | |
| 冊子小包は、期日指定ができません。 曜日指定、平日指定、○日以降でなどのご指定も、一切お受けできません。 期日指定をご希望の場合は、ペリカン便をご指定下さい。 しかし、入金確認してからの発送及び発送日が決まっておりますので、その事を考慮頂いた上で日にちをご指定下さい。 もし、ご指定の日にちを過ぎるようでしたら、こちらからご連絡させていただきます。 |
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| 3. カートのコメント欄にお書き頂いた質問の回答 | |
| できる限り迅速に回答させていただいておりますが、漏れが生じる場合がございます。 直接メールにてご連絡頂く方が、確実にお返事させていただけます。 |
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| 4 郵便局からの振込みの場合、確認が遅れるのはどうして | |
| ネット上にて確認をしております。 郵便局のシステムの関係上、一定数に達すると明細書へ取りまとめられ、ネット上では確認が取れなくなります。 明細書が届くのは、取りまとめられてから5日程です。 ネット上で確認できなかった場合、この明細で確認するようになるためです。 入金後の連絡が数日たっても届かないようでしたら、郵便局で振り込んだ旨をお書き頂いた上でご連絡ください。 合わせてこちらもご覧下さい。 |
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